1.服務(wù)承諾:我公司非常重視服務(wù)工作,配備專門的售后服務(wù)部,負責公司的產(chǎn)品售后服務(wù)工作的總體協(xié)調(diào)與管理,認真做好售前、售中、售后服務(wù)。
2.售前服務(wù):合同生效后3天內(nèi)向需方及設(shè)計院提供施工設(shè)計所需的技術(shù)資料,及時提供滿足需方及設(shè)計院所需的其它技術(shù)資料。
3.售中服務(wù):合同生效后5天內(nèi)向需方提供產(chǎn)品生產(chǎn)計劃表;由項目負責人每5天向需方通報生產(chǎn)進度至少一次。
4.售后服務(wù):需方確定安裝單位后,根據(jù)需方要求及時與安裝單位進行技術(shù)交底,根據(jù)需方要求派技術(shù)人員到現(xiàn)場進行調(diào)試的技術(shù)指導(dǎo),具體人員組成。